[愛車]買車苦水

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我來報告最新情況了!!

我使用了方法1後,直接找客服中心處理,原本以為總公司介入會得到一些好的回應!

早上11點多,有個自稱為客服中心的專員(簡稱為a)回電,跟我說,車子沒辦法在1/6前交車,我說為什麼沒辦法,早在11月中我們就訂車了!而且契約上就是這樣子打!

a到後面就有點說,車就是沒辦法交,那不然你要怎麼處理!

我說,我的要求很簡單,就是要準時交車,因為我這麼早訂,就是表示我1/6要用車! a說那如果到最後沒辦法呢?直接退訂金嗎?

我說,我不要退訂,而且我等了這麼久,有沒有搞錯呀,你們這算違約的行為! a說,那我再請公司處理!

後來下午我們買車的那個經銷商的課長(簡稱b)打電話來~

一開頭就有責怪我為什麼要搞到總公司來處理! 我說因為你們不處理也不回電呀! b:最後還不是我要來處理!(我沒跟他說,這只是方法1,以為我會這樣就被騙嗎?)

我:反正我的要求很簡單,就是準時交車! b:現在就是沒辦法,執行上很困難!

我:我當時也說明我為什麼急著交車吧!

b:我了解~反正現在我就是來處理問題的,現在也不要講中間的過程了! (因為他們曾經給我們期待,連三歲小孩都知道什麼叫失望吧!我都沒跟他要精神損失了,而且一再的變掛)

 我:好呀!那現在你想怎麼解決呢?反正我是不退訂金,1/6要用車!而且你們過了1/6沒交車,就算違約!

 b:這不算違約,這只是延期交車! (其實我已經打電話去消基會問過,定型式契約,這就算違約了,不過我不想告訴他)

b:那我去調一台車,如果1/6真的沒辦法的話先讓你們使用好嗎?

我:那就先這樣子,等你1/3回電告訴我什麼時候可以交車~請你自己主動打電話給我,我不會再主動跟你們聯絡了!

b:沒問題,這是一定的~(可是他們來電,只有在要錢的時候,才主動打過一通電話,其他,都是我們打去問他保險、交期該什麼時候討論!唉,到底誰是消費者呀)

抱歉,讓大家看了這麼多,就是想,希望大家以後買車的話,一定要簽訂契約,這樣才不會吃虧!

 現在只好等他主動跟我們聯絡,等到最後,如果過了最後期限1/15,我就會再用別的方法了!

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